Gizlilik Politikası

Giriş

Orient Group ("biz", "bizim" veya "bize"), gıda ürünleri, üre gübreleri ve çelik ürünlerinin uluslararası ticaretinde uzmanlaşmış bir Türk ticaret şirketidir. Gizliliğinizi korumayı ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda veya ticari talepleriniz hakkında bizimle iletişim kurduğunuzda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hizmetlerimize erişerek bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler

Bizimle etkileşimde bulunduğunuzda aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad soyad ve unvan
• Şirket unvanı ve ticari sicil bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• İş adresi ve sevkiyat noktaları
• İşlemler için ödeme ve banka bilgileri
• Ticari referanslar ve şirket yeterlilik belgeleri

Ticari Bilgiler

Ticari faaliyetlerimiz kapsamında şunları toplayabiliriz:

• Ürün talepleri ve teknik özellikler
• Sipariş geçmişi ve işlem kayıtları
• Sevkiyat ve gümrük belgeleri
• Kalite sertifikaları ve uygunluk belgeleri
• Ticari ilişkilere dair iletişim kayıtları

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplarız:

• IP adresi ve tarayıcı türü
• Cihaz bilgileri ve işletim sistemi
• Web sitemizde ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
• Yönlendiren web sitesi ve arama terimleri

Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Ticari Faaliyetler

• Ticari siparişlerin işlenmesi ve yerine getirilmesi
• Tedarikçi ve alıcı ilişkilerinin yönetilmesi
• Fiyat teklifi ve ürün bilgisi sunulması
• Lojistik ve sevkiyatın koordine edilmesi
• Gümrük belgelerinin ve mevzuata uyumun yürütülmesi

İletişim

• Soru ve taleplerin yanıtlanması
• Sipariş onaylarının ve güncellemelerin gönderilmesi
• Piyasa bilgileri ve ürün güncellemelerinin sağlanması
• Hizmetlerimizde veya politikalarımızda yapılan değişikliklerin size bildirilmesi

Hukuki Yükümlülükler ve Uyum

• Uluslararası ticaret mevzuatına uyulması
• AB, Çin ve diğer bölgesel gerekliliklerin karşılanması
• Kanunen gerekli kayıtların tutulması
• Dolandırıcılığa ve yetkisiz işlemlere karşı korunma

Verilerin Paylaşılması ve Açıklanması

Bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

İş Ortakları

• Siparişlerinizde yer alan tedarikçiler ve üreticiler
• Nakliye şirketleri ve taşıma işleri organizatörleri
• Gümrük müşavirleri ve gözetim şirketleri (SGS, BV vb.)
• Ödemelerin işlenmesi için bankacılık kuruluşları

Yasal Gereklilikler

Bilgilerinizi kanunen gerekli olduğunda veya aşağıdaki amaçlarla açıklayabiliriz:

• Yasal yükümlülüklere ve mahkeme kararlarına uymak
• Kamu kurumlarının ve düzenleyici otoritelerin taleplerine yanıt vermek
• Haklarımızı korumak ve dolandırıcılığı önlemek
• Ticari faaliyetlerimizin güvenliğini sağlamak

Yurt Dışına Veri Aktarımı

Avrupa, Çin ve Güney Amerika arasında faaliyet gösteren uluslararası bir ticaret şirketi olmamız nedeniyle bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir.

Bu aktarımlar için aşağıdakiler dahil uygun güvencelerin bulunmasını sağlarız:

• Avrupalı müşteriler için AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uyum
• Her yargı bölgesinde geçerli veri koruma mevzuatına uyum
• Gerekli hallerde standart sözleşme hükümlerinin uygulanması
• İş ortaklarımızla veri işleme sözleşmeleri

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdakiler dahil uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız:

• SSL/TLS şifrelemesiyle güvenli veri iletimi
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama tedbirleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeler
• Çalışanlara veri koruma uygulamaları konusunda eğitim
• Fiziksel ve dijital kayıtların güvenli şekilde saklanması

Bilgilerinizi korumak için çaba göstersek de İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak sektör standardında koruma tedbirlerini sürdürmeyi taahhüt ederiz.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim ve Taşınabilirlik

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme ve bunların bir kopyasını yaygın olarak kullanılan bir formatta alma hakkına sahipsiniz.

Düzeltme ve Silme

Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, yanlış bilgilerin düzeltilmesini veya kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

İtiraz ve Kısıtlama

Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya bilgilerinizin kullanımını kısıtlamamızı talep edebilirsiniz.

Açık Rızanın Geri Alınması

İşlemenin açık rızaya dayandığı hallerde, açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durum geri alma öncesinde yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, tarama deneyiminizi iyileştirmek ve web sitesi kullanımını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
• Tercih Çerezleri: Ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlar

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılmasının web sitesinin çalışmasını etkileyebileceğini unutmayın.

Verilerin Saklanması

Kişisel bilgilerinizi, bu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olan süre boyunca saklarız. Saklama süreleri aşağıdakilere göre değişir:

• Bilginin niteliği ve sizinle olan ilişkimiz
• Kayıt tutmaya ilişkin yasal ve düzenleyici gereklilikler
• Olası hukuki taleplere ilişkin zamanaşımı süreleri
• Geçmiş işlem kayıtlarına yönelik ticari ihtiyaçlar

Uluslararası ticarete ilişkin işlem kayıtları, Türk Ticaret Kanunu'nun (TTK, md. 82) ticari defter ve belgeler için öngördüğü üzere en az 10 yıl süreyle saklanır.

İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya veri koruma haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin:

Tüm taleplere 30 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Bu Politikanın Güncellenmesi

Uygulamalarımızdaki, teknolojilerdeki, yasal gerekliliklerdeki veya diğer etkenlerdeki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda:

• Bu politikanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleriz
• Revize edilen politikayı web sitemizde yayımlarız
• Uygun olduğu hallerde önemli değişiklikleri size e-posta ile bildiririz

Bilgilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu politikayı düzenli aralıklarla incelemenizi öneririz.